為完善信訪投訴工作機(jī)制,推進(jìn)解決群眾身邊突出生態(tài)環(huán)境問題,根據(jù)《省林草局關(guān)于印發(fā)暢通信訪渠道解決生態(tài)環(huán)境信訪問題實(shí)施方案的通知》(吉林辦〔2020〕62 號)文件要求,結(jié)合我局實(shí)際,特制定本方案。
深入貫徹落實(shí)習(xí)近平生態(tài)文明思想,增強(qiáng)“四個意識”,堅定“四個自信”,做到“兩個維護(hù)”。扎實(shí)開展“不忘初心、牢記使命”主題教育,始終把人民放在心中最高位置,把為民解難的要求落實(shí)到具體工作中,妥善解決好關(guān)乎群眾切身利益的生態(tài)環(huán)境信訪問題,當(dāng)好生態(tài)環(huán)境保護(hù)工作的“前沿哨兵”。為進(jìn)一步健全和規(guī)范松江河林業(yè)局處理生態(tài)環(huán)境信訪制度和工作程序,提升我局處理生態(tài)環(huán)境信訪工作的實(shí)際能力,我局由駐局專員辦、信訪辦、森林資源與生態(tài)保護(hù)處、森林資源管護(hù)大隊四個部門負(fù)責(zé)承辦群眾反應(yīng)的生態(tài)環(huán)境信訪投訴問題,通過松江河林業(yè)局網(wǎng)站向社會公布包括舉報電話、微信舉報、網(wǎng)絡(luò)舉報、信件舉報等多種投訴渠道。設(shè)立舉報信箱兩處,一處設(shè)在林業(yè)局機(jī)關(guān)辦公樓,一處設(shè)在林業(yè)局綜合辦公樓,確保群眾投訴舉報渠道暢通無阻。駐局專員辦、信訪辦、森林資源與生態(tài)保護(hù)處、森林資源管護(hù)大隊負(fù)責(zé)受理群眾生態(tài)環(huán)境問題的信訪舉報,接到生態(tài)環(huán)境問題投訴舉報后,應(yīng)按照林權(quán)范圍進(jìn)行分析研判。屬于本局林權(quán)范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng),應(yīng)及時受理、調(diào)查處理、跟蹤整改和按期回復(fù);接到不屬于本局林權(quán)范圍內(nèi)的信訪舉報,應(yīng)當(dāng)明確告知舉報人具有相應(yīng)職責(zé)的部門和舉報方式。各部門受理群眾投訴舉報的主要方面:毀林、毀濕等信訪舉報。各部門受理群眾毀林、毀濕投訴舉報的人員及聯(lián)系方式:1.駐局專員辦信訪案件受理人員:蘇厚玉;受理電話:18943886565。 2.局信訪辦信訪案件受理人員:于紅紅;受理電話:15944948905;郵箱:1121671830@qq.com。3.局森林資源與生態(tài)保護(hù)處信訪案件受理人員:王福;受理電話:18943886433;郵箱:971856301@qq.com。4.局管護(hù)大隊信訪案件受理人員:葛家駿;受理電話:13044395111。(三)建立信訪投訴受理聯(lián)動機(jī)制 局信訪辦公室主要負(fù)責(zé)對受理的生態(tài)環(huán)境信訪問題進(jìn)行及時轉(zhuǎn)辦和交辦,負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)交不屬于本部門職責(zé)范圍的信訪舉報問題,及時做好與相關(guān)屬地部門銜接和協(xié)調(diào);駐局專員辦、森林資源管護(hù)大隊負(fù)責(zé)對生態(tài)環(huán)境信訪問題進(jìn)行調(diào)查處理,確保在規(guī)定期限內(nèi)解決生態(tài)環(huán)境信訪問題;局森林資源與生態(tài)保護(hù)處負(fù)責(zé)對生態(tài)環(huán)境信訪問題匯總上報工作,同時負(fù)責(zé)將生態(tài)環(huán)境信訪問題的辦理情況在林業(yè)局網(wǎng)站上進(jìn)行公開公示,方便群眾對信訪問題辦理情況進(jìn)行公開監(jiān)督。各部門要建立生態(tài)環(huán)境信訪件臺賬,對受理的生態(tài)環(huán)境信訪問題進(jìn)行梳理匯總,森林資源管理與生態(tài)保護(hù)處要及時將工作進(jìn)展情況和生態(tài)環(huán)境信訪問題匯總報送省林草局資源處、草原處、濕地處。 (一)推進(jìn)落實(shí)生態(tài)環(huán)境保護(hù)“一崗雙責(zé)”,積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門和單位,建立部門間信息共享、問題移交、處理督辦工作機(jī)制,上下聯(lián)動工作模式,凝聚工作合力,加大生態(tài)環(huán)境信訪問題解決力度,切實(shí)解決百姓身邊突出的生態(tài)環(huán)境信訪問題,盡快取得群眾看得見、摸得著的成效。 (二)各單位要加強(qiáng)落實(shí)方案要求,明確建立問題承辦、限期辦理,跟蹤整改,反饋上報等工作機(jī)制,明確各個環(huán)節(jié)時限要求,確保問題承辦、處理、整改和反饋及時到位。
2020年2月26日